河源保安公司停車場(chǎng)保安標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

 (一) 車輛進(jìn)、出場(chǎng)

1 所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說(shuō)“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。

2 當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。

3 必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

4 當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。

5 河源保安公司停車場(chǎng)保安應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭(zhēng)吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無(wú)法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不聽勸阻，無(wú)理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

 (二) 交通督察

1 交通督察員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)告知車主。

2 遇有人在車輛旁邊窺視，應(yīng)及時(shí)過(guò)去盤問，如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。

3 遇場(chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)車輛，對(duì)違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位停放。

 (三) 河源保安公司停車場(chǎng)保安服務(wù)用語(yǔ)

1 當(dāng)車輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您將門窗鎖好，貴重物品請(qǐng)隨身帶走，不要放在車內(nèi)。

2 對(duì)違章停車者應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起消防通道禁止停車，請(qǐng)您將車停在車位上好嗎?

3 對(duì)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說(shuō)：“您好，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍”。“多謝合作”。

4 遇老人或他人提重物“先生(小姐)，需要幫助嗎?”別人感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)“不用謝，這是我應(yīng)該做的”。

違反治安管理的行為是指擾亂社會(huì)秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身權(quán)利，侵犯公司財(cái)產(chǎn)，情節(jié)較輕不夠刑事處罰的行為。構(gòu)成違反治安管理的行為必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件：（1） 違反治安管理的行為必須具備一定的社會(huì)危害性，都會(huì)對(duì)國(guó)家、社會(huì)和公民的合法權(quán)益造成危害。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信（2）違反治安管理的行為必須情節(jié)較輕不夠刑事處罰。（3）違反治安管理的行為必須是依照《條例》規(guī)定應(yīng)當(dāng)受到治安處罰的行為。