為一個日益龐大的社會服務(wù)群體，工廠門衛(wèi)保安公司在提供安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)的服務(wù)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。為了更好的增加保安的積極性和能動性，更好的服務(wù)于客戶單位，我們從以下幾方面展開了保安服務(wù)工作：

一、加強(qiáng)隊伍綜合培訓(xùn)，提高隊伍的戰(zhàn)斗力

工廠門衛(wèi)保安公司保安人員素質(zhì)的高低決定保安隊伍戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱,保安的工作服務(wù)水平直接體現(xiàn)的是整支隊伍的綜合實力。要提高隊伍的戰(zhàn)斗力、提升隊伍的形象、提高保安的服務(wù)質(zhì)量，必須通過加強(qiáng)對保安人員的綜合培訓(xùn)、訓(xùn)練才能達(dá)到這一目標(biāo)。對于老隊員培訓(xùn)能夠使他們提高自我，在工作中做的更好；對于新隊員嚴(yán)格培訓(xùn)、考核是上崗的前提。在新隊員聘用上大隊嚴(yán)格按照新隊員上崗條件錄用，嚴(yán)格審核新隊員相關(guān)手續(xù)，統(tǒng)一結(jié)合新隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照公司要求在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行考核，考核合格后安排上崗。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象

保安是公司的形象也是客戶單位的第一門面是保安服務(wù)公司和客戶單位給外界的第一印象。所以保安人員的儀表儀容、言談舉止、待人接物、文明行為都至關(guān)重要。執(zhí)勤中大隊要求所有隊員必須持證上崗，必須使用文明用語執(zhí)勤。提倡隊伍中要多一個手勢、多說一句話、多一個微笑。要做到執(zhí)勤中“人員、時間、裝備”三到位。要嚴(yán)格按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，標(biāo)志佩戴齊全上崗。良好的隊伍形象才能更好的贏得客戶的信任，客戶零投訴我 們的保安工作才會使客戶滿意度100%。

三、加大執(zhí)勤力度，提高服務(wù)質(zhì)量

各駐勤單位嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)勤，嚴(yán)格門禁制度。執(zhí)勤中做到定人定崗定責(zé)，不替崗、不缺崗。在執(zhí)勤巡邏中，要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度警惕性。在隊列訓(xùn)練和巡邏中，保安人員必須保持步伐一致，口令、口號雄壯有力。全面推進(jìn)保安管理創(chuàng)新和保安隊伍整合，穩(wěn)定保安隊伍。做好保安工作就要確立服務(wù)意識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，大隊要求隊員執(zhí)勤中做到“四心”即“愛心、耐心、細(xì)心、虛心”。

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